Prestalgo conçoit des agents IA qui travaillent avec vos outils : trier et résumer des e-mails, préparer des réponses, extraire des informations de documents, répondre aux questions sur vos procédures, ou exécuter une tâche à partir d'un simple message. Les actions sensibles, comme envoyer, payer ou supprimer, restent soumises aux règles que vous choisissez.
Ce que nous utilisons nous-mêmes
Avant d'en construire pour d'autres, nous nous servons d'agents IA tous les jours, depuis une simple messagerie :
- un agent qui gère une boîte e-mail : il cherche, résume, range et prépare des brouillons de réponse ;
- un agent qui modifie et met en ligne le site d'un client à partir d'un message, avec une sauvegarde avant chaque changement et un retour en arrière en un clic ;
- un agent qui suit des campagnes Google Ads, envoie un résumé chaque matin et applique les réglages demandés.
Ce qu'un agent IA fait bien, et moins bien
| Il fait bien | Il fait moins bien |
|---|---|
| Lire, résumer, classer des textes | Les calculs exacts sans outil dédié |
| Rédiger un premier jet de réponse | Les décisions qui engagent juridiquement ou financièrement |
| Extraire des informations d'un document | Les situations jamais rencontrées, sans règle claire |
| Exécuter une tâche décrite en langage courant | Garantir zéro erreur : il peut se tromper avec assurance |
D'où les garde-fous : un agent n'a que les droits dont il a besoin, garde une trace de ce qu'il fait, et ce qui ne peut pas être défait passe par les règles que vous fixez (validation humaine, plafonds, liste d'actions autorisées).
Ce que dit la loi
Depuis le 2 août 2026, le règlement européen sur l'intelligence artificielle impose, sauf évidence, d'informer les personnes qu'elles échangent avec un système d'IA¹. Un agent qui répond à vos clients doit donc le dire. Les données personnelles qu'il traite restent soumises au RGPD : nous vérifions, pour chaque outil retenu, où les données sont traitées et ce que le fournisseur a le droit d'en faire.
Combien coûte un agent IA ?
Deux postes. La conception (connexion à vos outils, règles, garde-fous, tests) se chiffre au projet, à partir de 1 500 € HT. Le fonctionnement, c'est-à-dire le coût d'utilisation du modèle d'IA, dépend du volume traité : il est facturé au réel, ou payé directement sur votre propre compte chez le fournisseur. Le tout figure dans une proposition écrite, avant le début du travail.
Questions fréquentes
Quelle IA utilisez-vous ?
Les grands modèles du marché, choisis selon la tâche, le coût et vos contraintes sur les données. L'agent n'est pas lié à un seul fournisseur : le modèle peut être changé si un autre convient mieux.
L'agent peut-il agir sans me demander ?
C'est vous qui fixez la règle. Il peut agir directement sur les tâches réversibles et sans risque, et attendre votre accord pour ce qui engage : envoyer, payer, supprimer.
Faut-il beaucoup de données pour créer un agent ?
Non. Un agent s'appuie sur un modèle déjà entraîné ; il lui faut surtout l'accès à vos outils et à vos documents de référence (procédures, tarifs, questions fréquentes).
Sources
- Règlement (UE) 2024/1689 du 13 juin 2024 sur l'intelligence artificielle, article 50, applicable depuis le 2 août 2026, EUR-Lex : eur-lex.europa.eu/eli/reg/2024/1689/oj