Comment faire pour que ChatGPT recommande mon entreprise ?

« Je suis paysagiste près d'Angers, j'ai un site internet et de bons avis sur Google. Quand je demande à ChatGPT un paysagiste dans mon secteur, il cite trois concurrents, jamais moi. Comment faire pour qu'il me recommande ? Faut-il payer quelque chose, ou refaire mon site ? »

La situation, telle qu'on la raconte à une IA

D'où viennent les recommandations de ChatGPT ?

ChatGPT répond soit de mémoire, avec ce qu'il a appris pendant son entraînement, souvent peu de chose sur une petite entreprise, soit en cherchant sur le web au moment de la question, et il affiche alors ses sources. C'est ce second mode qui trouve un prestataire précis dans une ville précise.

Pour chercher, ChatGPT réécrit la question en requêtes ciblées, qu'il peut envoyer à des moteurs de recherche tiers avec une localisation approximative tirée de l'adresse IP, explique OpenAI¹. Une entreprise introuvable par les moteurs de recherche a donc peu de chances d'être trouvée par l'IA. Claude, Perplexity, Copilot et Google fonctionnent sur le même principe, chacun avec ses propres robots.

Votre site laisse-t-il passer les robots des IA ?

C'est la première chose à vérifier : un site bloqué ne peut pas être cité. Les robots lisent d'abord le fichier robots.txt, placé à la racine du site (votresite.fr/robots.txt), qui leur dit ce qu'ils ont le droit de parcourir. Les éditeurs séparent le robot de recherche, celui d'entraînement et celui qui visite une page à la demande d'un utilisateur :

Les sites qui bloquent OAI-SearchBot ne sont pas affichés dans les réponses de recherche de ChatGPT, et un changement du robots.txt met environ 24 heures à s'y appliquer². Bloquer Claude-SearchBot peut réduire votre visibilité dans les réponses de Claude³, et Perplexity recommande d'autoriser PerplexityBot pour apparaître dans ses résultats⁴. Les visites à la demande, déclenchées par un utilisateur, peuvent ne pas suivre le robots.txt².

Autre verrou possible : les services de protection placés devant le site, comme Cloudflare, qui savent bloquer les robots d'IA par catégorie (recherche, agents, entraînement). Selon sa documentation mise à jour le 2 novembre 2026, tout est autorisé par défaut sur un nouveau domaine, mais un réglage changé ensuite peut fermer la porte aux robots de recherche⁷.

Peut-on refuser l'entraînement sans disparaître des réponses ?

Oui. Chez OpenAI, les réglages de GPTBot et d'OAI-SearchBot sont indépendants² ; même logique chez Anthropic entre ClaudeBot et Claude-SearchBot³. Google-Extended contrôle l'usage de vos pages pour entraîner Gemini et nourrir l'application Gemini, sans effet sur votre présence ni votre classement dans la recherche Google⁵. Microsoft a annoncé le 30 octobre 2026 des réglages distincts pour l'entraînement et pour l'usage dans les réponses de Bing et de Copilot, lus à partir du 1er février 2027, qui remplacent les balises NoArchive et NoCache ; interdire ce second usage réduit votre visibilité dans les réponses IA⁶. Le même jour, Google a annoncé un réglage d'entraînement commun à plusieurs fournisseurs d'IA, prévu pour 2027⁸.

Quelles pages les IA citent-elles ?

Google est le plus explicite : aucune optimisation spéciale n'est nécessaire pour apparaître dans les AI Overviews (les résumés générés en tête des résultats) ou dans le mode IA. Il faut une page indexée, qui peut s'afficher avec un extrait, sans fichier, balisage ni données structurées particulières⁹. Google valorise le contenu « non banal », tiré d'une expérience réelle, plutôt que des listes génériques¹⁰. Microsoft conseille pour Copilot un contenu frais, structuré et clair, des questions suivies de réponses nettes, et de ne pas cacher l'essentiel dans des onglets, un PDF ou une image¹¹.

Pour une entreprise, cela donne :

• Une page par service : ce que vous faites, pour qui, où, en combien de temps, dans quelle fourchette de prix.
• Votre zone d'intervention écrite en toutes lettres, plutôt qu'une page recopiée pour chaque ville.
• Des preuves vérifiables : qualifications, assurances, réalisations datées.
• Des informations identiques partout : même nom, même adresse, même téléphone sur le site, les fiches et les annuaires.

Et pour une entreprise locale ?

Quand la question porte sur un métier et un lieu, les fiches d'établissement pèsent lourd. Selon Google, une fiche d'établissement à jour aide à être visible dans ses réponses IA¹⁰. Microsoft recommande aux entreprises locales Bing Places, avec adresse, horaires et coordonnées à jour, pour apparaître dans les réponses IA liées à un lieu¹². Les avis comptent aussi, s'ils sont authentiques : diffuser ou faire diffuser de faux avis est une pratique commerciale trompeuse¹³. Demandez un avis à chaque client, sans trier les plus contents.

Peut-on payer pour être recommandé ?

Pas dans la réponse elle-même. ChatGPT affiche des publicités aux utilisateurs des offres gratuite et Go, sous la réponse et signalées comme sponsorisées ; OpenAI affirme qu'elles n'influencent pas les réponses¹⁴, et leur achat en libre-service est ouvert en France¹⁵. Google n'accepte aucun paiement pour classer un site plus haut¹⁶ et rappelle qu'aucun outil tiers n'a accès à ses systèmes de classement ou d'IA¹⁰ : méfiez-vous des offres qui promettent « la première place sur ChatGPT ».

Ce qui ne sert à rien, ou qui nuit

• Découper ou réécrire vos textes « pour l'IA » : il n'y a ni longueur idéale ni style à part, selon Google¹⁰.
• Acheter des mentions : les « mentions » non authentiques servent moins qu'on le croit, prévient Google¹⁰.
• Produire des pages en masse pour influencer les réponses : Google y voit un abus de contenu à grande échelle, contraire à ses règles¹⁰.
• Répéter des mots-clés : Microsoft conseille plutôt d'expliquer ce que votre offre apporte¹¹.

Comment savoir si ça marche ?

• Vos statistiques de visites : ChatGPT ajoute automatiquement utm_source=chatgpt.com aux liens qu'il propose, ce qui rend ces visites repérables dans un outil comme Google Analytics¹⁷.
• Google Search Console : un rapport montre vos impressions dans les AI Overviews et le mode IA ; il est ouvert à tous les sites depuis le 31 août 2026¹⁸.
• Bing Webmaster Tools : le rapport AI Performance, en préversion publique depuis le 10 février 2026, compte les citations de vos pages dans Copilot et les résumés IA de Bing¹².
• Un panel de questions : dix questions que vos clients poseraient, posées chaque mois à ChatGPT, Claude, Perplexity et Google, en notant qui est cité.
• Vos clients : demandez-leur comment ils vous ont connu.

Les limites

Aucune citation ne se garantit : les assistants ne publient pas en détail comment ils choisissent leurs sources, et leurs règles changent vite. Revoyez vos réglages chaque année, et comptez en mois, pas en jours : une fois les robots autorisés, vos pages doivent encore être jugées plus utiles que d'autres.

Et chez Prestalgo ?

Le référencement sur Google et dans les IA fait partie de notre service Communication, à partir de 500 € HT par mois : contenus, technique, réputation, et mesure des citations avec un panel de questions réalistes posées régulièrement à plusieurs assistants. Nous ne promettons aucune citation : nous préparons votre site pour être lu et compris, puis nous mesurons. Un site à refaire ? La création de site inclut le référencement technique. Les prix sont sur la page Tarifs.

Questions fréquentes

Alexandre Gougeon, fondateur de Prestalgo, développeur full stack depuis 2015. Prestalgo fait tourner et maintient les applications de SAUVLife, Youngs Job et Groume.